Warunki świadczenia usług

Regulamin

Spis treści

  1. Zakres obowiązywania
  2. Zawarcie umowy
  3. Prawo odstąpienia od umowy
  4. Ceny i warunki płatności
  5. Wysyłka i dostawa
  6. Zastrzeżenie prawa własności
  7. Gwarancja i odpowiedzialność za wady
  8. Produkty personalizowane
  9. Kody promocyjne
  10. Karty podarunkowe
  11. Prawo właściwe
  12. Rozstrzyganie sporów

1) Zakres obowiązywania

1.1 Niniejszy Regulamin („Regulamin”) ma zastosowanie do wszystkich umów sprzedaży i dostawy produktów zawieranych pomiędzy użytkownikiem („Klient”) a Alivion („Sprzedawca”, „my”, „nas” lub „nasz”) za pośrednictwem naszego sklepu internetowego.

1.2 Niniejszy Regulamin ma również zastosowanie do zakupu bonów lub kart podarunkowych, o ile nie wskazano inaczej.

1.3 Konsumentem jest każda osoba fizyczna dokonująca zakupów w celach prywatnych, niezwiązanych z działalnością gospodarczą.

1.4 Klientem biznesowym jest każda osoba fizyczna lub prawna dokonująca zakupów w związku z działalnością gospodarczą lub zawodową.

2) Zawarcie umowy

2.1 Produkty prezentowane na naszej stronie internetowej nie stanowią prawnie wiążącej oferty, lecz zaproszenie do złożenia zamówienia.

2.2 Składając zamówienie, Klient składa wiążącą ofertę zakupu wybranych produktów.

2.3 Możemy przyjąć zamówienie w ciągu pięciu (5) dni poprzez:

  • przesłanie potwierdzenia zamówienia pocztą elektroniczną lub w formie pisemnej,
  • wysłanie produktów lub
  • zażądanie lub przetworzenie płatności.

Umowę uznaje się za zawartą z chwilą dokonania pierwszej z powyższych czynności. Jeżeli nie przyjmiemy zamówienia w ciągu pięciu (5) dni, zostanie ono uznane za odrzucone.

2.4 Płatności mogą być przetwarzane za pośrednictwem Shopify Payments, Stripe, PayPal lub innych dostępnych metod płatności. Umowa może zostać zawarta po pomyślnej autoryzacji płatności.

2.5 Językiem umowy jest język angielski.

2.6 Klient jest odpowiedzialny za podanie prawidłowego adresu e-mail umożliwiającego otrzymywanie potwierdzeń zamówień i innych wiadomości.

3) Prawo odstąpienia od umowy

3.1 Konsumentom może przysługiwać prawo do odstąpienia od zakupu w ciągu czternastu (14) dni, o ile ma ono zastosowanie.

3.2 Więcej informacji znajduje się w naszej Polityce zwrotów i refundacji.

4) Ceny i warunki płatności

4.1 Wszystkie ceny są podawane w dolarach amerykańskich (USD) i obejmują obowiązujące podatki, chyba że wskazano inaczej. Koszty wysyłki są podawane oddzielnie.

4.2 Dostępne metody płatności zostaną wyświetlone podczas finalizacji zamówienia i mogą obejmować zewnętrznych dostawców podlegających własnym regulaminom.

5) Wysyłka i dostawa

5.1 Produkty zostaną dostarczone na adres podany podczas finalizacji zamówienia.

5.2 Jeżeli dostawa nie powiedzie się z powodu podania nieprawidłowych informacji lub okoliczności leżących po stronie Klienta, mogą zostać naliczone dodatkowe koszty.

5.3 Ryzyko utraty produktu przechodzi na Klienta w momencie dostawy. W przypadku klientów biznesowych ryzyko przechodzi w momencie przekazania produktów przewoźnikowi.

5.4 Jeżeli nie będziemy w stanie zrealizować zamówienia z powodu problemów z dostawą pozostających poza naszą kontrolą, możemy anulować zamówienie i dokonać pełnego zwrotu środków.

5.5 Nie oferujemy możliwości osobistego odbioru zamówień.

6) Zastrzeżenie prawa własności

Wszystkie produkty pozostają naszą własnością do momentu otrzymania pełnej płatności.

7) Gwarancja i odpowiedzialność za wady

7.1 Klientom przysługują wszystkie prawa wynikające z obowiązujących przepisów dotyczących gwarancji i rękojmi.

7.2 W przypadku klientów biznesowych okresy gwarancji mogą zostać ograniczone do jednego (1) roku, o ile zezwalają na to przepisy prawa.

7.3 Konsumenci zachowują wszystkie prawa przyznane im na mocy obowiązujących przepisów dotyczących ochrony konsumentów.

7.4 Wyjątki mogą mieć zastosowanie w przypadkach oszustwa, wad ukrytych lub obowiązkowych aktualizacji produktów cyfrowych.

7.5 Klienci biznesowi są zobowiązani sprawdzić produkty przy dostawie i niezwłocznie zgłosić wszelkie wady.

7.6 Konsumentów zachęca się do jak najszybszego zgłaszania widocznych uszkodzeń powstałych podczas transportu, jednak nie jest to obowiązkowe.

8) Produkty personalizowane

Jeżeli Klient przekazuje treści, takie jak teksty, obrazy lub projekty, oświadcza, że posiada prawo do ich wykorzystywania. Klient zgadza się zabezpieczyć nas przed wszelkimi roszczeniami osób trzecich wynikającymi z naruszenia tych praw.

Zastrzegamy sobie prawo do odrzucenia treści niezgodnych z prawem, obraźliwych lub w inny sposób nieodpowiednich.

9) Kody promocyjne

  • Kody promocyjne są ważne wyłącznie przez ograniczony czas i mogą być wykorzystane tylko w naszym sklepie internetowym.
  • W ramach jednego zamówienia można wykorzystać tylko jeden kod promocyjny.
  • Kody promocyjne nie mogą zostać wymienione na gotówkę.
  • Kodów promocyjnych nie można zastosować do wcześniej złożonych zamówień.
  • Kody promocyjne nie podlegają przeniesieniu na inne osoby, chyba że wskazano inaczej.

10) Karty podarunkowe

  • Karty podarunkowe mogą być wykorzystywane w naszym sklepie internetowym.
  • Są ważne przez trzy (3) lata od daty zakupu.
  • W ramach jednego zamówienia można wykorzystać tylko jedną kartę podarunkową.
  • Karty podarunkowe nie mogą zostać wymienione na gotówkę.
  • Karty podarunkowe mogą być przekazywane innym osobom, chyba że istnieje podejrzenie niewłaściwego użycia.

11) Prawo właściwe

Niniejszy Regulamin podlega prawu Stanów Zjednoczonych oraz stanu Delaware, z wyłączeniem zasad kolizyjnych. Bezwzględnie obowiązujące przepisy dotyczące ochrony konsumentów obowiązujące w miejscu zamieszkania Klienta mogą nadal mieć zastosowanie.

12) Rozstrzyganie sporów

Nie jesteśmy zobowiązani do udziału w postępowaniach arbitrażowych dotyczących sporów konsumenckich. Klient może jednak dochodzić swoich roszczeń za pomocą dostępnych środków prawnych.