Polityka wysyłki
Polityka wysyłki i zwrotów
Wszystkie zamówienia wysyłamy za pośrednictwem bezpiecznej przesyłki z możliwością śledzenia. Poniżej znajdują się jasne i przejrzyste informacje dotyczące wysyłki, śledzenia zamówień oraz zwrotów.
Wysyłka
Bezpłatna wysyłka: Obecnie oferujemy bezpłatną przesyłkę z możliwością śledzenia dla wszystkich zamówień.
| Region | Koszt wysyłki | Szacowany czas dostawy |
|---|---|---|
| Stany Zjednoczone | Bezpłatna przesyłka ze śledzeniem | 5–8 dni roboczych |
| Polska | Bezpłatna przesyłka ze śledzeniem | 5–8 dni roboczych |
Realizacja i śledzenie przesyłki
- Czas realizacji: Zamówienia są zazwyczaj przygotowywane i wysyłane w ciągu 1–2 dni roboczych.
- Śledzenie zamówienia: Po wysłaniu zamówienia otrzymasz wiadomość e-mail z linkiem do śledzenia przesyłki. Aktualizacje statusu mogą pojawić się z opóźnieniem wynoszącym od 24 do 48 godzin.
- Szacowany czas dostawy: Termin dostawy wynoszący 5–8 dni roboczych jest jedynie orientacyjny i może ulec zmianie z powodu opóźnień przewoźnika, okresów zwiększonego popytu, odprawy celnej lub innych czynników zewnętrznych.
- Adres dostawy: Przed złożeniem zamówienia upewnij się, że podany adres dostawy jest prawidłowy. Nie możemy zagwarantować możliwości wprowadzenia zmian po złożeniu zamówienia.
Zwroty w ciągu 30 dni
Akceptujemy zwroty w ciągu 30 dni od dostawy, pod warunkiem że produkty są nieużywane, nieuszkodzone oraz zwracane w oryginalnym opakowaniu wraz ze wszystkimi dołączonymi elementami.
- Aby rozpocząć procedurę zwrotu, skontaktuj się z nami pod adresem info@alivion.co i podaj numer zamówienia.
- Produkty zwrócone jako używane, uszkodzone, niekompletne lub bez oryginalnego opakowania mogą zostać odrzucone lub kwalifikować się jedynie do częściowego zwrotu środków.
- Zwrot środków zostanie dokonany przy użyciu pierwotnej metody płatności po otrzymaniu i sprawdzeniu zwróconego produktu.
Uszkodzone lub nieprawidłowe zamówienia
Jeśli otrzymasz uszkodzony lub nieprawidłowy produkt, skontaktuj się z nami jak najszybciej pod adresem info@alivion.co i prześlij wyraźne zdjęcia przedstawiające problem wraz z numerem zamówienia.
Chcesz śledzić swoje zamówienie? Użyj poniższego przycisku, aby sprawdzić status dostawy.
Niniejsza polityka została udostępniona w celu zapewnienia przejrzystości. W przypadku pytań prosimy o kontakt pod adresem info@alivion.co.