Polityka prywatności

Ostatnia aktualizacja: 2 stycznia 2025 r.

Niniejsza Polityka prywatności opisuje, w jaki sposób Alivion („Strona”, „my”, „nas” lub „nasz”) gromadzi, wykorzystuje i udostępnia dane osobowe użytkownika podczas odwiedzania naszej strony internetowej, dokonywania zakupu lub innych form interakcji z nami (łącznie „Usługi”).

W niniejszej Polityce prywatności termin „użytkownik” odnosi się do każdej osoby korzystającej z Usług, niezależnie od tego, czy jest klientem, odwiedzającym stronę internetową, czy inną osobą, której dane osobowe zostały przez nas zgromadzone.

Prosimy o uważne zapoznanie się z niniejszą Polityką prywatności.

Zmiany w niniejszej Polityce prywatności

Możemy okresowo aktualizować niniejszą Politykę prywatności, aby odzwierciedlić zmiany w naszych praktykach lub z przyczyn prawnych i operacyjnych. W takim przypadku opublikujemy zaktualizowaną wersję na tej stronie i zmienimy datę „Ostatniej aktualizacji”.

W jaki sposób gromadzimy i wykorzystujemy dane osobowe

W celu świadczenia naszych Usług gromadzimy i wykorzystujemy dane osobowe w sposób opisany poniżej. Rodzaj gromadzonych informacji zależy od sposobu, w jaki użytkownik korzysta z naszej Strony.

Możemy wykorzystywać dane użytkownika w celu:

komunikowania się z użytkownikiem,
świadczenia i ulepszania naszych Usług,
wypełniania obowiązków prawnych,
egzekwowania naszych warunków i zasad,
ochrony naszych praw i użytkowników.

Dane osobowe, które gromadzimy

Zakres gromadzonych danych osobowych zależy od sposobu korzystania z naszych Usług i może obejmować informacje umożliwiające identyfikację użytkownika.

Informacje przekazywane bezpośrednio przez użytkownika

Dane kontaktowe – imię i nazwisko, adres, numer telefonu oraz adres e-mail.
Informacje o zamówieniu – adres dostawy i adres rozliczeniowy oraz potwierdzenie płatności.
Informacje o koncie – nazwa użytkownika, hasło oraz ustawienia bezpieczeństwa.
Dane dotyczące przeglądania i zakupów – produkty oglądane, dodane do koszyka lub zakupione.
Dane dotyczące obsługi klienta – informacje przekazane podczas kontaktu z nami.

Niektóre funkcje mogą wymagać podania określonych informacji. W przypadku odmowy ich podania część Usług może być niedostępna.

Informacje gromadzone automatycznie

Możemy gromadzić informacje techniczne, takie jak adres IP, typ przeglądarki, używane urządzenie oraz sposób korzystania z naszej Strony. Korzystamy z plików cookie i podobnych technologii.

Informacje otrzymywane od podmiotów trzecich

dostawców usług, takich jak Shopify,
operatorów płatności,
partnerów marketingowych i reklamowych.

W jaki sposób wykorzystujemy dane użytkownika

Realizacja zamówień – płatności, wysyłka i zwroty.
Marketing – wiadomości e-mail, SMS oraz spersonalizowane reklamy.
Bezpieczeństwo – zapobieganie oszustwom i ochrona Strony.
Obsługa klienta – odpowiadanie na zapytania i ulepszanie naszych Usług.

Pliki cookie

Korzystamy z plików cookie, aby poprawić funkcjonalność Strony, analizować ruch i personalizować treści. Użytkownik może wyłączyć pliki cookie w ustawieniach swojej przeglądarki, jednak niektóre funkcje mogą wówczas nie działać prawidłowo.

Udostępnianie danych użytkownika

Możemy udostępniać dane użytkownika:

dostawcom usług, w tym dostawcom usług informatycznych, płatniczych i logistycznych,
partnerom marketingowym i reklamowym,
podmiotom powiązanym,
organom publicznym, jeżeli wymagają tego przepisy prawa,
nabywcom w związku ze sprzedażą lub przeniesieniem przedsiębiorstwa.

Nie sprzedajemy danych osobowych użytkowników.

Treści tworzone przez użytkowników

Opinie i inne treści przesłane przez użytkownika mogą być publicznie widoczne. Nie ponosimy odpowiedzialności za sposób wykorzystywania tych treści przez osoby trzecie.

Łącza do stron internetowych podmiotów trzecich

Nie ponosimy odpowiedzialności za praktyki w zakresie prywatności stosowane przez inne strony internetowe. Zalecamy zapoznanie się z ich politykami prywatności przed przekazaniem danych osobowych.

Dane dzieci

Nasze Usługi nie są przeznaczone dla osób poniżej 16. roku życia. Jeżeli stwierdzimy, że zgromadziliśmy dane osobowe dziecka, usuniemy te informacje.

Bezpieczeństwo i przechowywanie danych

Stosujemy odpowiednie środki bezpieczeństwa w celu ochrony danych użytkownika. Żadna metoda przesyłania ani przechowywania danych nie jest jednak w 100% bezpieczna. Przechowujemy dane wyłącznie przez okres niezbędny do realizacji celów opisanych w niniejszej Polityce prywatności.

Prawa użytkownika

uzyskanie dostępu do swoich danych osobowych,
sprostowanie lub usunięcie swoich danych osobowych,
żądanie przeniesienia danych,
wniesienie sprzeciwu wobec przetwarzania danych osobowych,
wycofanie zgody,
rezygnacja z komunikacji marketingowej.

Aby skorzystać ze swoich praw, należy skontaktować się z nami. Możemy poprosić o potwierdzenie tożsamości.

Skargi

W przypadku pytań lub zastrzeżeń dotyczących sposobu przetwarzania danych prosimy o kontakt. Użytkownik może również mieć prawo do wniesienia skargi do właściwego organu ochrony danych osobowych.

Użytkownicy międzynarodowi

Dane użytkownika mogą być przekazywane i przetwarzane poza krajem jego zamieszkania. Stosujemy odpowiednie środki w celu zapewnienia ochrony danych zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.